سیاست حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید

ما اطلاعاتی که مستقیماً به ما ارائه می‌دهید را جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

• شماره موبایل برای ورود پیامکی
• نام و نام خانوادگی
• ایمیل (در صورت ارائه)
• اطلاعات کسب‌وکار مانند نام فروشگاه و تنظیمات
• محتوای فروشگاه (محصولات، تصاویر، توضیحات و صفحات)
• پیام‌ها و ارتباطات با تیم پشتیبانی ما

اطلاعات جمع‌آوری شده خودکار

هنگام استفاده از استورفورج، اطلاعات زیر به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود:

• آدرس IP، نوع دستگاه، مرورگر و سیستم عامل
• صفحات بازدید شده و فعالیت‌های داخل پنل
• لاگ‌های خطا
• کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای حفظ وضعیت ورود و تجربه کاربری

۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما

ما از داده‌های شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری
• اجرای فروشگاه شما روی پلتفرم استورفورج
• ارائه پشتیبانی فنی و پاسخ به سوالات
• جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیت‌های مشکوک
• بهبود کیفیت سرویس و افزودن امکانات جدید
• ارسال اعلان‌های مهم و فاکتور تمدید
• رعایت الزامات قانونی

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:

ارائه‌دهندگان خدمات

برای ارائه سرویس، ممکن است از خدمات شرکت‌های ثالث استفاده کنیم (مثل ارسال پیامک یا CDN). این شرکت‌ها فقط به اندازه لازم به اطلاعات دسترسی دارند.

الزامات قانونی

در صورت الزام قانونی یا درخواست معتبر مراجع ذی‌صلاح، ممکن است اطلاعات شما ارائه شود.

با رضایت شما

زمانی که شما رضایت دهید، اطلاعات ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود.

۴. امنیت داده‌ها

ما اقدامات فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما انجام می‌دهیم:

• رمزگذاری ارتباطات (HTTPS)
• کنترل سطح دسترسی
• مانیتورینگ امنیتی
• کوکی‌های امن
• آموزش کارکنان درباره حفاظت از داده‌ها

۵. حقوق و انتخاب‌های شما

شما می‌توانید:

دسترسی و قابلیت حمل

از طریق تنظیمات حساب، داده‌های خود را مشاهده و دانلود کنید.

اصلاح

اطلاعات حساب خود را هر زمان می‌توانید به‌روزرسانی کنید.

حذف

می‌توانید درخواست حذف حساب و داده‌های خود را از طریق پشتیبانی بدهید.

کوکی‌ها

مدیریت کوکی‌ها از طریق تنظیمات مرورگر شما امکان‌پذیر است.

۶. نگهداری داده‌ها

داده‌های شما تا زمانی که حساب فعال است یا ملزم به نگهداری قانونی هستیم، حفظ می‌شود. پس از حذف حساب، اطلاعات ظرف ۳۰ تا ۹۰ روز حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.

۷. محل ذخیره‌سازی داده‌ها

داده‌های کاربران عمدتاً در سرورهای داخلی معتبر ذخیره می‌شوند. برخی خدمات حداقلی (مثل CDN یا پیامک) ممکن است داده‌های محدود به سرورهای خارجی منتقل شوند.

۸. تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق پنل یا سایت اطلاع‌رسانی می‌شوند.

۹. تماس با ما

برای هرگونه سوال درباره حریم خصوصی: